Política de envío
Política de Envíos
En Elyree, trabajamos para que recibas tu pedido lo antes posible y en las mejores condiciones.
Tiempo de preparación
Todos los pedidos se preparan y procesan en un plazo de 1 día laborable desde la confirmación del pago.
Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.
Plazo de entrega
Una vez preparado el pedido, el plazo estimado de entrega es de 24 a 72 horas laborables, dependiendo de la localidad de destino y de la empresa de transporte.
Aunque la mayoría de los pedidos llegan dentro del plazo previsto, en ocasiones pueden producirse retrasos por causas ajenas a Elyree, como condiciones meteorológicas, incidencias logísticas o periodos de alta demanda.
Confirmación y seguimiento
Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con la confirmación del envío y, cuando esté disponible, un número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu entrega en cualquier momento.
Dirección de envío
Es responsabilidad del cliente comprobar que la dirección facilitada durante la compra sea correcta y esté completa.
Si un pedido no puede entregarse debido a una dirección incorrecta o incompleta facilitada por el cliente, Elyree podrá solicitar el pago de los gastos correspondientes para realizar un nuevo envío.
Incidencias en la entrega
Si tu pedido llega dañado, incompleto o no lo recibes dentro del plazo estimado, ponte en contacto con nosotros lo antes posible para que podamos ayudarte.
📧 Correo electrónico: info.elyree@gmail.com
Información importante
Los plazos de entrega indicados son estimados y pueden variar excepcionalmente por circunstancias fuera de nuestro control. En cualquier caso, haremos todo lo posible para que recibas tu pedido en el menor tiempo posible.