Términos del servicio
1. Información general
Elyree es una tienda online especializada en la comercialización de productos destinados a mejorar la seguridad y tranquilidad de sus usuarios.
Nuestro objetivo es ofrecer productos de calidad junto con una experiencia de compra segura, transparente y sencilla para clientes de cualquier parte del mundo.
Sitio web oficial:
Correo de contacto:
2. Aceptación de las condiciones
Al utilizar este sitio web declaras que:
- Eres mayor de edad según la legislación aplicable en tu lugar de residencia o cuentas con la autorización de tu representante legal.
- Toda la información facilitada durante el proceso de compra es veraz, completa y actualizada.
- Utilizarás este sitio web únicamente con fines legítimos y de conformidad con estos Términos del Servicio.
Nos reservamos el derecho de rechazar el acceso al sitio o cancelar cualquier pedido cuando detectemos un uso fraudulento, abusivo o contrario a la legislación vigente.
3. Productos
Elyree realiza todos los esfuerzos razonables para mostrar con la mayor precisión posible las características, descripciones e imágenes de sus productos.
No obstante:
- Los colores pueden variar dependiendo del dispositivo utilizado.
- El embalaje podrá modificarse sin previo aviso cuando ello no afecte a la funcionalidad del producto.
- Nos reservamos el derecho de mejorar, actualizar o modificar cualquier producto en cualquier momento sin obligación de comunicarlo previamente, siempre que dichas modificaciones no alteren de forma sustancial su finalidad.
La disponibilidad de los productos podrá variar en cualquier momento.
4. Uso del producto
Los productos comercializados por Elyree deberán utilizarse exclusivamente siguiendo las instrucciones facilitadas con el producto o publicadas en nuestro sitio web.
El cliente acepta utilizar el producto de forma responsable y conforme a su finalidad prevista.
Queda prohibido cualquier uso indebido, manipulación o modificación del producto que pueda alterar su funcionamiento.
5. Limitación específica de responsabilidad
Las tiras reactivas Elyree han sido diseñadas como una herramienta de ayuda para detectar determinadas sustancias en bebidas conforme a sus especificaciones técnicas.
Su utilización no garantiza la detección de todas las sustancias existentes, ni sustituye las medidas de prevención, seguridad personal o el criterio del usuario.
Los resultados obtenidos deberán interpretarse siguiendo estrictamente las instrucciones de uso proporcionadas con el producto.
En la medida máxima permitida por la legislación aplicable, Elyree no será responsable de daños, pérdidas o perjuicios derivados de:
- Un uso incorrecto del producto.
- La utilización del producto fuera de las instrucciones facilitadas.
- Una interpretación incorrecta de los resultados obtenidos.
- La utilización del producto como único método para garantizar la seguridad de una bebida.
El usuario reconoce que la prevención y la adopción de medidas de seguridad personal continúan siendo su responsabilidad.
6. Pedidos
La realización de un pedido constituye una oferta de compra.
Todos los pedidos estarán sujetos a aceptación por parte de Elyree.
Nos reservamos el derecho de rechazar, cancelar o limitar cualquier pedido cuando existan motivos razonables, incluyendo, entre otros:
- Errores evidentes en el precio.
- Productos agotados.
- Sospecha de fraude.
- Información de pago incorrecta.
- Incumplimiento de estos Términos del Servicio.
El cliente recibirá una confirmación por correo electrónico una vez el pedido haya sido aceptado.
7. Precios
Todos los precios publicados en www.elyree.com se muestran en la moneda indicada en el sitio web en el momento de la compra.
Los precios podrán modificarse en cualquier momento sin previo aviso.
Los gastos de envío, impuestos, aranceles o tasas de importación, cuando procedan, se mostrarán durante el proceso de compra o serán responsabilidad del comprador conforme a la legislación de su país.
8. Envíos y entregas
Elyree realiza envíos a numerosos países de todo el mundo.
Los plazos de entrega indicados en nuestro sitio web son orientativos y pueden variar en función del país de destino, la empresa de transporte, los controles aduaneros, periodos de alta demanda o cualquier otra circunstancia ajena a nuestro control.
Aunque trabajamos para que todos los pedidos lleguen dentro del plazo estimado, no podemos garantizar una fecha exacta de entrega.
El riesgo sobre el pedido se transferirá al cliente en el momento en que el transportista entregue el paquete en la dirección indicada durante la compra.
Es responsabilidad del cliente comprobar que la dirección de envío facilitada sea correcta antes de finalizar el pedido.
Si un pedido es devuelto por una dirección incorrecta, incompleta o porque no haya sido recogido dentro del plazo establecido por la empresa de transporte, Elyree podrá solicitar el pago de los gastos derivados del nuevo envío antes de proceder al reenvío del pedido.
9. Aduanas, impuestos y tasas
Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a impuestos, aranceles, tasas de importación u otros cargos establecidos por las autoridades del país de destino.
Estos importes no están incluidos en el precio del producto ni en los gastos de envío, salvo que se indique expresamente durante el proceso de compra.
Será responsabilidad exclusiva del comprador asumir dichos costes cuando resulten aplicables conforme a la legislación de su país.
Elyree no será responsable de retrasos ocasionados por procedimientos aduaneros ni de los costes derivados de los mismos.
10. Garantía de satisfacción
Todos los productos comercializados por Elyree cuentan con una Garantía de Satisfacción de 90 días, conforme a las condiciones establecidas en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
La garantía no cubre daños ocasionados por un uso inadecuado, modificaciones del producto, accidentes, negligencia o cualquier utilización distinta de la prevista por el fabricante.
11. Propiedad intelectual
Todo el contenido disponible en www.elyree.com, incluyendo, entre otros:
- La marca Elyree.
- El logotipo.
- Fotografías.
- Vídeos.
- Diseños.
- Ilustraciones.
- Textos.
- Iconos.
- Gráficos.
- Manuales.
- Material publicitario.
está protegido por la legislación aplicable sobre propiedad intelectual e industrial.
Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación, publicación, comunicación pública o utilización, total o parcial, sin la autorización previa y por escrito de Elyree.
El uso no autorizado podrá dar lugar a las acciones legales correspondientes.
12. Opiniones y contenido generado por los usuarios
Los usuarios podrán publicar opiniones, comentarios o valoraciones siempre que su contenido:
- Sea veraz.
- No resulte ofensivo, ilegal o discriminatorio.
- No vulnere derechos de terceros.
- No contenga publicidad o enlaces externos no autorizados.
Al publicar contenido en nuestros canales, el usuario concede a Elyree una licencia gratuita, mundial y no exclusiva para utilizar dicho contenido con fines informativos, promocionales y comerciales, respetando en todo momento la legislación aplicable.
Elyree se reserva el derecho de eliminar cualquier contenido que considere inapropiado.
13. Usos prohibidos
Queda prohibido utilizar este sitio web para:
- Incumplir cualquier legislación aplicable.
- Distribuir virus, malware o software malicioso.
- Obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas.
- Copiar o reproducir el contenido del sitio sin autorización.
- Realizar compras fraudulentas.
- Facilitar información falsa durante el proceso de compra.
- Alterar el funcionamiento del sitio web.
- Utilizar robots, herramientas automatizadas o sistemas de extracción masiva de datos sin autorización expresa.
El incumplimiento de estas condiciones podrá dar lugar a la suspensión o cancelación inmediata del acceso al sitio web.
14. Fuerza mayor
Elyree no será responsable del incumplimiento o retraso en el cumplimiento de cualquiera de sus obligaciones cuando dicho incumplimiento sea consecuencia de circunstancias fuera de su control razonable.
Entre otras, se consideran causas de fuerza mayor:
- Desastres naturales.
- Incendios.
- Inundaciones.
- Guerras.
- Actos terroristas.
- Huelgas.
- Pandemias.
- Cortes de suministro eléctrico.
- Fallos en Internet.
- Restricciones gubernamentales.
- Problemas logísticos internacionales.
- Retrasos de empresas de transporte.
- Controles aduaneros.
Durante estas circunstancias, las obligaciones de Elyree quedarán suspendidas hasta que la situación vuelva a la normalidad.
15. Errores, inexactitudes y disponibilidad
Aunque hacemos todo lo posible por mantener la información del sitio web actualizada y libre de errores, ocasionalmente pueden producirse errores tipográficos, inexactitudes o diferencias relacionadas con descripciones, imágenes, precios, promociones, disponibilidad o características de los productos.
Elyree se reserva el derecho de corregir cualquier error, actualizar la información o cancelar pedidos cuando exista un error evidente, incluso después de haberse realizado un pedido. En estos casos, si el cliente ya hubiera efectuado el pago, se reembolsará íntegramente el importe abonado utilizando el mismo método de pago empleado durante la compra.
16. Limitación general de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Elyree no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o pérdidas económicas derivadas del uso del sitio web o de los productos comercializados.
Asimismo, Elyree no será responsable por:
- Retrasos ocasionados por empresas de transporte.
- Retrasos derivados de controles aduaneros.
- Fallos de conexión a Internet.
- Interrupciones temporales del sitio web.
- Uso indebido de los productos.
- Daños ocasionados por modificaciones realizadas por el usuario.
- Información incorrecta facilitada durante el proceso de compra.
- Circunstancias de fuerza mayor.
Nada de lo dispuesto en estos Términos excluirá aquellos derechos que la legislación aplicable reconozca de forma obligatoria a los consumidores.
17. Cancelación de pedidos
Elyree podrá cancelar cualquier pedido antes de su envío cuando exista una causa justificada, incluyendo, entre otras:
- Falta de disponibilidad del producto.
- Error evidente en el precio publicado.
- Sospecha de fraude.
- Información de pago incorrecta o no verificable.
- Incumplimiento de los presentes Términos del Servicio.
En caso de cancelación, el cliente recibirá el reembolso íntegro de las cantidades abonadas.
18. Suspensión del acceso
Nos reservamos el derecho de limitar, suspender o cancelar el acceso al sitio web, de forma temporal o permanente, cuando detectemos un uso fraudulento, abusivo o contrario a estos Términos del Servicio o a la legislación aplicable.
19. Protección de la marca Elyree
La marca Elyree, su nombre comercial, logotipo, diseños, imágenes, fotografías, vídeos, descripciones de productos, contenido publicitario y cualquier otro elemento distintivo son propiedad exclusiva de Elyree o se utilizan bajo las correspondientes autorizaciones.
Queda expresamente prohibida su reproducción, utilización o distribución sin autorización previa y por escrito.
20. Modificaciones de estos Términos
Elyree podrá actualizar o modificar los presentes Términos del Servicio en cualquier momento para adaptarlos a cambios legales, técnicos, comerciales o de funcionamiento del sitio web.
La versión vigente será siempre la publicada en www.elyree.com.
El uso continuado del sitio web tras la publicación de dichas modificaciones supondrá la aceptación de los nuevos Términos.
21. Independencia de las cláusulas
Si cualquier disposición de estos Términos fuera declarada nula, inválida o inaplicable por una autoridad competente, dicha circunstancia no afectará a la validez del resto de las cláusulas, que continuarán siendo plenamente aplicables.
22. Legislación aplicable
Estos Términos del Servicio se interpretarán de conformidad con la legislación aplicable al comercio electrónico y a la protección de los consumidores.
En caso de conflicto, las partes intentarán resolver cualquier controversia de forma amistosa antes de acudir a los tribunales competentes.
Nada de lo dispuesto en estos Términos limitará los derechos irrenunciables que la legislación aplicable reconozca a los consumidores.
23. Contacto
Si tienes cualquier duda relacionada con estos Términos del Servicio o con cualquiera de nuestros productos, puedes ponerte en contacto con nosotros en:
Elyree
🌐 Sitio web: www.elyree.com
📧 Correo electrónico: info.elyree@gmail.com
Fecha de última actualización
11 de julio de 2026